軟文是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。
怎么寫軟文：
1 .寫軟文首先要選切入點，即如何把需要宣傳的產品、服務或品牌等信息完美的嵌入文章內容，好的切入點能讓整篇軟文看起來渾然天成，把軟性廣告做到極致。
2 .設計文章結構，把握整體方向，控制文章走勢，選好沖擊力強的標題。
3 .完善整體文字，按框架豐富內容，潤色具體內容。
4 .反復溝通和完善。
當然，如果你需要更好的軟文，那么可以找公關公司或者記者撰寫，如今互聯網上也有許多個人提供專業的軟文寫作服務。
軟文的幾種形式：
軟文之所以備受推崇，第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲，第二個原因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理。所以企業從各個角度出發愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。 軟文雖然千變萬化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：
1.懸念式
也可以叫設問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如“人類可以 軟文
長生不老？”、“什么使她重獲新生？”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎？”等，通過設問引起話題和關注使這種方式的優勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。
2.故事式
通過講一個完整的故事帶出產品，使產品的“光環效應”和“神秘性”給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如“1.2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產品線索是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵。
3.情感式
情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通?！袄瞎?，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫給那些戰‘痘’的青春”等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。
4.恐嚇式
恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆！”、“天啊，骨質增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。
5.促銷式
促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——“北京人搶購***”、“***，在香 軟文
港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用”買托”造成產品的供不應求，通過“攀比心理”、“影響力效應”多種因素來促使你產生購買欲。
6.新聞式
所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就仿佛是昨天剛剛發生的事件。這樣的文體有對企業本身技術力量的體現，但是，告誡文案要結合企業的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數會造成負面影響。 上述五類軟文絕對不是孤立使用的，是企業根據戰略整體推進過程的重要戰役，如何使用就是布局的問題了。
