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                      品牌運營具體模式包括哪些(品牌運營6大心法)

                      一、品牌口碑的社群化運營有三個狀態:

                      1、從傳統的線下,到網絡時代的線上

                      2、從線上到線下再到線上

                      3、線下——線上——線下——線上 相互交融迭代

                      將全案企劃進行目標分解,通過線上推式以及線下拉式,再通過裂變進入口碑營銷,在其過程中不斷塑造形象,最終形成品牌。

                      在形成品牌的過程中我們要進行線上線下多重和推式拉式方式方法,推式主要是囊括我們整體退崗推廣方式和方法,但推式必須要和拉式相結合,如果過于推式過程中過于夸大客戶現場體驗并沒有達到預期效果,就會造成落差。所以推式和拉式又要有良好的結合,二者缺一不可。

                      品牌社群運營的三個狀態和四大要素

                      二、在達到口碑社群傳播之前,還要做好四大要素:

                      1、找同好

                      同好定義為對某種事物的共同認可或行為。

                      基于產品,比如小米手機,

                      基于行為,比如創業,

                      基于標簽,比如星座,

                      基于空間,比如業主

                      基于情感,比如校友

                      同好是找到同質的人的原點。

                      有相同的價值觀,有共同的興趣愛好,才能保持長期的連接。

                      2、定結構,在從管理維度里面有兩種模式:一種是中心化,一種是去中心化的。秋葉老師團隊就是中心化結構。中心結構是很多公司的模型,金字塔形。秋葉社群,目前七個全職,往下是三十個核心,接下去是69的成員群,覆蓋聚集4萬多學員的QQ群。 對于雙創平臺社群的建設初期,一般都是中心化運作相對穩妥。

                      從組成對象來說,結構包括組織成員、交流平臺、加入原則、管理規范。這四個組成結構做得越好,社群活得越長。組織成員:發現、號召那些有同好的人抱團形成組織。最初的一批成員會對以后的社群產生巨大的影響。

                      交流平臺:QQ、微信、貼吧、論壇等.

                      加入原則:設立篩選機制為門檻,一是保證質量,二是會讓新加入者由于感到不易而更珍惜。

                      品牌社群運營的三個狀態和四大要素

                      3、產輸出

                      就是大家一起干一件有意義的可以看到的東西,即社群的可視化。社群要能給社員穩定的服務輸出,比如定期做干貨分享,類似A+微課堂周三晚8點的免費課程。另外,輸出還有更重要的一點是,引導和激發創客成員對社群對應的文化或主題做成果輸出。比如項目進展過程中,運營的心得等。這是一種讓大家能及時親身感受到的反饋方式,這樣會更積極地參與進來。也有利社群文化建設和社群活躍程度。

                      4、巧運營

                      廣義的運營是指社群的建設從構建到落地和迭代全過程,這里的運營是指狹義的社群日常維護和管理。

                      社群運營的管理和維護:1 個基礎、3 個心法、3 個要點

                      1 個基礎:雙創運營團隊三點注意:

                      ① 要有目標和激勵機制,讓團隊充滿活力

                      ② 堅持不斷的統一思想,同步進度

                      ③ 要有更新機制,要適當對運營團隊進行淘汰和流動

                      3 個心法

                      搭橋梁:讓創客之間,創客與導師之間,導師之間發生關系

                      給價值:社群運營關鍵,為創客提供價值,優化創客的社群體驗,提升社群粘性

                      勤折騰:不斷設定挑戰性目標,打破社群的平衡

                      3 個要點

                      保持熱度:運營要精細 活動要給力 內容要得體 激勵要及時

                      快速發展:裂變核心的培養 躍遷理論 裂變條件的打造 裂變初期的支持

                      大咖賜招:與各行業頂尖大咖合作借力 多路擴散

                      應對危機:

                      機制保障:要在運營機制上,專門設置危機的自動消除和識別措施

                      數據預警:定期進行各種數據分析,仔細查找原因,找出應對措施

                      緊急處理:果斷 周全 轉化

                      品牌社群運營的三個狀態和四大要素

                      最后的步驟才是復制也叫傳播或裂變。通過以上四個步驟的運作,形成獨有的文化和功能屬性。也只有做好了上面四個基礎,才能承載社群的傳播和衍生拓展。社群的復制,不是單純的把前面四個步驟復制,而是通過前面的基礎,形成良好的口碑形象,然后傳遞正面的信息進行傳播裂變,并且迭代升級。

                      歸根到底,社群之所以能復制,成員愿意去傳播,無非有以下幾點:

                      好的產品/服務——好的過程體驗——好的(售后)服務——好的內容——(利益驅動)

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